Millennials Veterinariya Idorasida Tajribangizni Qanday O'zgartirmoqda?

2024 Muallif: Daisy Haig | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 03:15

Kelajakka intilishimiz bilan korxonalar yangi avlodni joylashtirish uchun rivojlanmoqda. Bu kengashda sodir bo'lmoqda, shuningdek veterinariya tibbiyotini ham o'z ichiga oladi. Biz, sohada, zamon bilan birga o'zgarishga odatlanib qolganmiz, chunki bozorda yangi g'oyalar, dorilar va davolash usullari paydo bo'lib, zamonaviy diagnostika va texnikalar paydo bo'ladi. Ammo biz yangi biznes formulasiga moslashishga odatlandikmi? Texnologiyani, turli xil aloqa uslublarini va biz hali o'rganmagan uy hayvonlariga egalik qilish usulini o'z ichiga oladimi?

Veterinariya-mijoz aloqasini takomillashtirish

Millennials texnologiyani o'z hayotiga Gen-Xers yoki Baby Boomersdan ko'ra ko'proq qo'shadi. Smartfonlar, planshetlar, noutbuklar va kompyuterlar ish, o'yin, tarmoq, aloqa uchun javob beradi - deyarli hamma narsa uxlash, ovqatlanish va nafas olish asoslaridan tashqari. Shaxsiy hayvonlarga tegishli kasalxonalarning ko'pchiligini o'z ichiga olgan kichik korxonalar buni e'tiborga olishlari va uni vosita sifatida ishlatishlari kerak. Matnli xabarlar va elektron pochta xabarlari telefon qo'ng'iroqlarini tasdiqlash va postcartalarni eslatish o'rnini egalladi. Endi suhbatlashish uchun kim ularning telefoniga javob beradi? Noma'lum raqamdan tezkor matn hozirgi kunda telefon qo'ng'irog'iga qaraganda ancha maqbulroq ko'rinadi.

Raqamli davrning aloqa usullari foydali bo'lishi mumkin. Klinikamizda biz nafaqat raqamli eslatmalarni yuboribgina qolmay, balki mijozlarga uy hayvonlarining tibbiy ma'lumotlaridan foydalanish imkoniyatini beradigan portaldan foydalanamiz. Xizmat bizning bemorlar haqidagi ma'lumotlar bazamizga kirish huquqiga ega va mijozlarga tibbiy yozuvlar, qon natijalari va agar kerak bo'lsa, ushbu ma'lumotlarni chop etish imkoniyatini taqdim etadi. Sayohat qilish uchun vaktsina sertifikati kerakmi? Hozir uni veterinariya idorasiga olib borish uchun emas, balki bitta tugmani bosish kerak. Mijoz ushbu xizmatdan klinikada hech kim bilan gaplashmasdan, uchrashuvni rejalashtirish yoki o'zgartirish, dori-darmonlarni talab qilish yoki to'ldirishni talab qilish, hatto oziq-ovqat buyurtma qilish uchun foydalanishi mumkin. Bu har ikki tomonda ham vaqtni tejaydi va biznes yuritishning samarali usuli hisoblanadi.

Texnologik taraqqiyotga erishilganda, hamma narsa o'zgarishi mumkin. Hammasi qanday moslashishni tanlaganingizga bog'liq. Ijtimoiy tarmoqlar reklama aktsiyalari, reklama va tarmoqlarni o'z zimmasiga oldi va bu kasalxonaning foydasi uchun ishlatilishi mumkin. Bizning klinikamiz ushbu vositalarni to'liq jalb qilish va ulardan foydalanish uchun ijtimoiy media guruhini shakllantirdi (albatta ming yillik guruh boshchiligida). Mijozlar samolyotga chiqish paytida uy hayvonlaridan Snapchats olishni yaxshi ko'radilar. Biz Instagram tanlovlarini o'tkazamiz va Facebook-da ko'rsatma videolarni joylashtiramiz. Ushbu platformalar mijozlarga murojaat qilishning ajoyib usuli va sizning klinikangiz ishini tarqatishning qiziqarli usuli hisoblanadi. Ko'plab mijozlarimiz hatto uy hayvonlarining rasmlarini bizning sahifalarimizda joylashtiradilar va baham ko'rishadi va o'zlarining uy hayvonlarining shaxsiy sahifalari uchun izdoshlarni topishni yaxshi ko'rishadi. Va biz ularga bu borada yordam bera olamiz.

Bu menga ushbu avlodning uy hayvonlari egalik huquqini qanday qilib o'zgartirishi haqida ma'lumot beradi. Uy hayvonlari so'nggi ikki o'n yilliklar ichida uzoq yo'lni bosib o'tdilar, ular tashqi itlardan to to'shagimizda uxlashga va o'zlarining Instagram akkauntlariga ega bo'lishdi. (Bizning bemorlarimizdan birining 17 000 dan ortiq izdoshlari bor!) Tibbiy ma'lumotlarga, fotosuratlarga, videofilmlarga va ta'lim vositalariga raqamli kirish veterinariya mutaxassisi sifatida bizga tibbiy yordamning yaxshi variantlarini taklif qilishga imkon berdi. Bizga veterinariya yoki texnik xodimlarga 24 soatlik kirish huquqini beradigan va mijozlarga uy hayvonlarini eng yaxshi parvarish qilishda yordam beradigan onlayn dasturlar mavjud.

Vaqt shunchalik tez o'zgaradiki, uni ushlab qolish qiyin bo'lishi mumkin. Bu tendentsiyalarda qolish nafaqat zarur, balki mijozlarimiz va bemorlarimizni imkon qadar baxtli va sog'lom saqlashga yordam beradi.

Natasha Feduik Nyu-Yorkdagi Garden City Park Animal Hospital kasalxonasida litsenziyalangan veterinariya texnikasi bo'lib, u 10 yildan buyon shug'ullanib kelmoqda. Natasha veterinariya texnologiyasi bo'yicha diplomini Purdue universitetida oldi. Natashaning uyida ikkita it, mushuk va uchta qush bor va u odamlarga hayvon sheriklariga iloji boricha g'amxo'rlik qilishda yordam berishga jon kuydiradi.